Tradicionalmente la instalación de un call center dispero en diferentes ubicaciones geográficas requiere de una infraestructura especializada y un equipo de IT dedicado.
La tecnología de call center virtual de NetCom Satelital S.A. hace posible la puesta en funcionamiento de una solución de call center para su empresa en poco tiempo.
Sus agentes solamente necesitan un teléfono, una conexión a internet y un navegador web.
- Incremente la flexibilidad de sus recursos humanos. Uno de los mayores desafíos que se presentan en un call center es la administración del personal. Un call center virtual brinda la posibilidad de que el agente trabaje desde su casa. Todo lo que necesita es un teléfono y una conexión a internet.
- Reduzca sus costos al eliminar la necesidad de equipamiento especializado y el personal de IT necesario para su mantenimiento.
- Adapte rápidamente el volumen de sus operaciones en respuesta a los cambios en su negocio.
- Administre y controle con eficiencia a sus agentes sin importar dónde estén ubicados.